Termeni si conditii
ACCEPTAREA CONDITIILOR
DESCRIEREA SERVICIILOR
INTRODUCERE
Site-ul shop.projectweb.ro este proprietatea SC PROJECT WEB GLOBAL SRL, cu sediul in Craiova, Bd-ul Ilie Balaci, nr.11 inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J16/2420/2019, avand Codul Unic de Inregistrare 41601741. Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea termenilor si conditiilor cuprinse in acest document. Avand in vedere acestea si pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului shop.projectweb.ro se recomanda citirea completa a documentului.
SC PROJECT WEB GLOBAL SRL isi asuma dreptul de a aduce modificari asupra continutului site-ului, modificari de structura, accesibilitate, poate sista furnizarea informatiilor pe site, poate limita accesul la anumite parti din site, sau facilitati, precum si accesul anumitor IP-uri, fara fara a trimite notificari catre utilizatori sau terte persoane.
De asemenea, SC PROJECT WEB GLOBAL SRL poate aduce modificari prevederilor care urmeaza fara notificare. Cea mai recenta versiune a acestui document va fi publicata in cadrul acestei pagini in cazul in care va suferi modificari.
DEFINIREA TERMENILOR
Este permis accesul la site si implicit la continutul site-ului, vizitatorilor.
Termenul „Vizitator” cuprinde orice persoana fizica sau juridica ce are acces liber la site.
„Cumparator” este exclusiv persoana juridica inregistrat ca „Utilizator” care lanseaza o comanda pe site-ul shop.projectweb.ro.
„Vanzator”este SC PROJECT WEB GLOBAL SRL, avand sediul in Craiova, Bd-ul Ilie Balaci, nr.11.
„Bunuri si Servicii” reprezinta orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului.
„Comanda” este documentul electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator, prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile, iar Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.
„Contractul” este reprezentat de Comanda confirmata de catre Vanzator.
DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul shop.projectweb.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:
-comanda, impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare si conditiile sale specifice.
-specificatiile Cumparatorului, acolo unde este cazul.
-acceptarea Termenilor si Conditiilor. Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii.
Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau prin e-mail. Termenii si Conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat.
SERVICII SI POLITICA DE PRETURI
Serviciile comercializate prin intermediul site-ului shop.projectweb.ro sunt proprietatea SC PROJECT WEB GLOBAL SRL. Serviciile comercializate de SC PROJECT WEB GLOBAL SRL sunt destinate exclusiv persoanelor juridice. SC PROJECT WEB GLOBAL SRL garanteaza ca serviciile sunt noi, conforme cerintelor, sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare.Serviciile sunt oferite in limita resurselor disponibile, prin urmare SC PROJECT WEB GLOBAL SRL, isi rezerva dreptul de a nu onora o comanda daca resursele vizate nu mai sunt disponibile. Preturile prezentate pe site in lista de produse includ TVA. In sectiunea „Cosul Meu” vor fi afisate pretul total al serviciilor (TVA inclus). Informatiile prezentate pe site-ul shop.projectweb.ro au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile serviciilor pot fi incomplete, Vanzatorul facand eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante despre utilizarea exacta a serviciului. In cazul neclaritatilor se incurajeaza comunicarea cu magazinul, prin intermediul mijloacelor puse la dispozitie. Vor fi excluse din site sau ignorate pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat.
DREPTURI DE AUTOR
Intregul continut al site-ului – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, logo-uri si alte date, generic numite „Continut” - este proprietatea SC PROJECT WEB GLOBAL SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor ( Legea nr. 8/ 1996), cu modificarile si completarile ulterioare, privind dreptul de autor si drepturile conexe si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala.
Folosirea fara acordul SC PROJECT WEB GLOBAL SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului shop.projectweb.ro numai in limitele mentionate in prezentul document.
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
SC PROJECT WEB GLOBAL SRL este inregistrata ca operator de date cu caracter personal la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice SC PROJECT WEB GLOBAL SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic.
Aceste informatii vor putea fi folosite de catre SC PROJECT WEB GLOBAL SRL numai in scopul pentru care au fost introduse (pentru a putea trimite Cumparatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, newsletter etc.) numai cu acordul prealabil al clientului si conform legilor in vigoare.
Incepand cu data de 25 mai 2018 va fi aplicat Regulamentul European 679/2016 privind protecția datelor cu caracter personal. Indiferent ca vorbim doar de stocarea anumitor informații privind persoanele fizice, sau de utilizarea acestora in diverse scopuri (crearea de profiluri, vanzarea bazei de date, monitorizarea persoanelor) parțile implicate au o serie de drepturi și obligații clar determinate. Ca terminologie, cand ne referim la date personale, ne referim la orice informație despre o persoana fizica, date ce pot duce, direct sau indirect, la identificarea persoanei respective. Sunt incluse aici numele si prenumele, informații de localizare, informații despre adresa sau cod numeric personal, date privind locul de conectare la calculator, ip-ul conexiunii și dispozitivul de pe care se face conexiunea sau informațiile ce țin de cookie-uri. Prin prelucrarea datelor cu caracter personal se intelege orice operațiune efectuata asupra acestora. Aici intra colectarea, stocarea, reorganizarea, consultarea, modificarea, utilizarea sau transmiterea, dar și ștergerea sau distrugerea. Crearea de profiluri, pentru a evalua anumite aspecte personale (cum ar fi performanța la locul de munca, situația economica, sanatatea, preferințele personale, interesele, comportamentul, locul in care se afla persoana fizica respectiva sau deplasarile acesteia) reprezinta tot o operațiune de prelucrare.
Operatorul de date cu caracter personal este acea persoana care stabilește scopurile și mijloacele prin care se vor prelucra datele cu caracter personal. In cazul nostru, SC PROJECT WEB GLOBAL SRL. Principalul beneficiar, cel a carui protecție se asigura prin acest RGPD, este cetațeanul Uniunii Europene. In cazul in care i se solicita informații de genul celor menționate mai sus sau le furnizeaza de buna voie, trebuie sa cunoasca ca dispune de o multitudine de drepturi. Regula de aur o reprezinta dreptul persoanei fizice de a nu-i fi prelucrate datele cu caracter personal, decat daca iși da consimțamantul expres. Insa, daca prelucrarea datelor cu caracter personal este necesara pentru incheierea unui contract cu operatorul pentru achiziționarea de bunuri online, obținerea consimțamantului persoanei fizice nu mai este necesar.
DREPTURILE TALE IN CONTEXTUL GDPR
Dreptul de a fi informat cu privire la cum sunt colectate și folosite datele tale personale declarate.
Dreptul de a accesa datele pe care SC PROJECT WEB GLOBAL SRL le deține despre tine.
Dreptul de a cere rectificarea datelor pe care SC PROJECT WEB GLOBAL SRL le deține despre tine.
Dreptul de a solicita ștergerea datelor pe care SC PROJECT WEB GLOBAL SRL le deține despre tine.
Dreptul de a solicita oprirea trimiterii de mesaje de marketing catre tine.
Dreptul de a solicita trimiterea datelor tale personale catre tine sau catre un alt operator.
Dreptul de a depune o plangere, cu referire la folosirea datelor tale, catre organele abilitate.
CUM SUNT FOLOSITE DATELE FURNIZATE CATRE SC PROJECT WEB GLOBAL SRL
Adresa de Email. In cazul in care ne-ai furnizat Adresa ta de Email, o vom folosi pentru a-ți trimite emailuri de informare cu privire la produsele și serviciile noastre, dar si cu privire la promoții sau acțiuni in cadrul Galerie Creativ.
Prenumele și Numele. Daca ne-ai furnizat Numele și Prenumele tau, folosim aceste date pentru a intocmi contractele și facturile pentru serviciile ce ți le furnizam.
Adresa. Folosim adresa pentru facturare și pentru livrarea produselor comandate din magazinul online.
Numarul de telefon. Folosim numarul de telefon in momentul cand ai plasat o comanda pentru a te putea contacta rapid in cazul in care apare o situație urgenta.
Numele companiei și datele de facturare.Folosim aceste date pentru a intocmi factura și/sau contractul care stabileste colaborarea cu firma noastra.
Partajarea datelor personale SC PROJECT WEB GLOBAL SRL nu furnizeaza datele personale catre terti, nu incurajeaza spam-ul si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.
Mesajele de marketing. In cazul in care avem acordul tau, iți vom trimite, prin email, mesaje de marketing cu scopul de a te informa despre produse, materiale, tehnici și promoții.
Dezabonare de la newsletter. In cazul in care nu mai dorești sa primești mesajele noastre de marketing prin email, te poți dezabona de la newsletter in orice moment, folosind butonul subsolul acestuia, sau trimitand un email catre noi, in care sa soliciți dezabonarea. Emailul pe care dorești sa il excludem din baza de date trebuie sa corespunda cu cel inregistrat in baza noastra de date.
Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul shop.projectweb.ro sunt transmise pe cale electronica, SC PROJECT WEB GLOBAL SRL nu poate fi facuta raspunzatoare in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, SC PROJECT WEB GLOBAL SRL va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.
FOLOSIREA COOKIE-URILOR
Site-ul shop.projectweb.ro foloseste Google Analytics pentru a analiza modul in care utilizatorii folosesc site-ul.
Google Analytics foloseste cookies pentru a colecta informatii standard de inregistrare si informatii privind activitatea utilizatorilor. Informatiile colectate sunt in totalitate anonime. Informatia generata de cookie in legatura cu modul de folosire a site-ului, inclusiv adresa IP este transmisa catre Google. Aceasta informatie este folosita apoi pentru a evalua modul de folosire a site-ului de catre utilizatori si pentru a realiza rapoarte statistice legate de activitatea site-ului. SC PROJECT WEB GLOBAL SRL nu va folosi aceste date statistice pentru a asocia identitatea unui utilizator cu o adresa IP.
Utilizatorii pot seta browserul sa nu accepte cookies din partea site-ului shop.projectweb.ro. In aceasta situatie, SC PROJECT WEB GLOBAL SRL nu poate garanta functionalitatea completa a site-ului.
Site-ul shop.projectweb.ro utilizeaza remarketingul prin Google Analytics pentru a face publicitate online, folosind optiunea de publicitate Remarketing oferita de Google. Prin intermediul acestui tip de publicitate, Google colecteaza cookies de pe acest site pentru a va arata campanii publicitare mai aproape de interesele dumneavoastra, exprimate prin tipurile de pagini accesate in trecut pe site. SC PROJECT WEB GLOBAL SRL certifica faptul ca va respecta in continuare drepturile conferite de Legea nr.677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/ 2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea are un caracter limitativ):
- dreptul de a cere, in mod gratuit, SC PROJECT WEB GLOBAL SRL, sa va confirme prelucrarea sau nu a datelor Dumneavoastra personale;
- dreptul de a cere, in mod gratuit, SC PROJECT WEB GLOBAL SRL sa rectifice, sa actualizeze, sa blocheze sau sa stearga, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
- dreptul de a cere SC PROJECT WEB GLOBAL SRL sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor Dumneavoastra personale;
- dreptul de a cere SC PROJECT WEB GLOBAL SRL sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.
Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa contact@projectweb.ro.
SC PROJECT WEB GLOBAL SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.
Orice accesare a bazei de date cu informatiile personale ale utilizatorului site-ului shop.projectweb.ro inclusiv orice incercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces vor face posibila identificarea de catre SC PROJECT WEB GLOBAL SRL a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului shop.projectweb.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.
TERMENE. PENALITATI
In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii.
In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, aceasta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare.
FACTURARE. PLATI
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare si sa plateasca contravaloarea facturii.
RISCURI SI RESPONSABILITATI
RASPUNDERE
– evitarea utilizarii anevoioase sau intreruperii in utilizare a site-ului;
– neafectarea in sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului;
– inexistenta pe site-ul pus la dispozitie a virusilor sau alte componente care ar putea dauna utilizatorilor.
Astfel, SC PROJECT WEB GLOBAL SRL nu poate fi responsabila pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului sau.
Toate informatiile prezentate pe site cu privire la produsele SC PROJECT WEB GLOBAL SRL, preturi, informatii, campanii si promotii de marketing, aspecte tehnice, sunt prezentate cu titlu informativ. Nimic din continutul site-ului SC PROJECT WEB GLOBAL SRL nu poate angaja raspunderea [firma] in lipsa unor acorduri ulterioare.
SC PROJECT WEB GLOBAL SRL nu face nicio declaratie, promisiune sau garantie cu privire la exactitatea, exhaustivitatea sau caracterul adecvat al prezentului continut, al indrumarilor si a consultantei, nu isi asuma nicio obligatie de rezultat sau diligenta fata de nicio persoana, exclud in mod expres si neaga raspunderea pentru orice cost, pierdere sau daunele suferite ca urmare a utilizarii continutului.
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea livrabilelor. Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.Continutul informatiilor se refera la descrierea intr-un anumit grad de detaliere a activitatilor, produselor si serviciilor SC PROJECT WEB GLOBAL SRL nu va acorda nici o garantie referitoare la:
– evitarea utilizarii anevoioase sau intreruperii in utilizare a site-ului;
– neafectarea in sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului;
– inexistenta pe site-ul pus la dispozitie a virusilor sau alte componente care ar putea dauna utilizatorilor.
Astfel, SC PROJECT WEB GLOBAL SRL nu poate fi responsabila pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului sau.
Toate informatiile prezentate pe site cu privire la produsele SC PROJECT WEB GLOBAL SRL, preturi, informatii, campanii si promotii de marketing, aspecte tehnice, sunt prezentate cu titlu informativ. Nimic din continutul site-ului SC PROJECT WEB GLOBAL SRL nu poate angaja raspunderea SC PROJECT WEB GLOBAL in lipsa unor acorduri ulterioare.
SC PROJECT WEB GLOBAL SRL nu face nicio declaratie, promisiune sau garantie cu privire la exactitatea, exhaustivitatea sau caracterul adecvat al prezentului continut, al indrumarilor si a consultantei, nu isi asuma nicio obligatie de rezultat sau diligenta fata de nicio persoana, exclud in mod expres si neaga raspunderea pentru orice cost, pierdere sau daunele suferite ca urmare a utilizarii continutului.
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea livrabilelor. Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.
ACCEPTAREA CONTRACTULUI
Acceptarea va fi facuta atunci cand Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile, exceptie facand situatia in care SC PROJECT WEB GLOBAL SRL se va afla in imposibilitate din cauza unor factori de natura externa, caz in care acesta se obliga sa ramburseze contravaloarea achitata de catre Cumparator.
DREPTUL DE RETURNARE A SERVICIILOR CUMPARATE
GARANTII
Toate serviciile comercializate de catre site-ul shop.projectweb.ro beneficiaza de conditii de garantie legala in conformitate cu politicile comerciale ale prestatorului.
SC PROJECT WEB GLOBAL SRL nu ofera nici o garantie ca serviciile comandate de pe shop.projectweb.ro vor satisface toate dorintele Cumparatorului cu privire la serviciile comandate.
TRANSFERUL PROPRIETATII
Proprietatea asupra Serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului. Prin livrare se intelege semnarea de primire a procesului verbal de predare-primire, intocmit la livrarea livrabilelor cerute.
FORTA MAJORA
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
LEGEA APLICABILA. SOLUTIONAREA LITIGIILOR
Prezentul document este supus legii romane. Pe 15 februarie 2016, Comisia Europeana a implementat online platforma SOL (solutionarea online a litigiilor), prin care oricare dintre parti poate solutiona litigiile rezultate din tranzactiile online.
Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Cumparator se vor rezolva pe cale amiabila, prin intermediul platformei SOL, la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente, conform legislatiei in vigoare.
ALTE PREVEDERI
Partile in contract vor fi considerate contractanti independenti si nici uneia dintre nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte.
Termenii si conditiile din acest document inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decit prin intelegere scrisa semnata de ambele parti. SC PROJECT WEB GLOBAL SRL are dreptul de a modifica aceste reguli in orice moment.
Orice modificare va fi facuta publica in aceasta pagina si va intra efectiv in vigoare din momentul postarii ei pe site.